四川省采血和招募人员服务礼仪培训班顺利召开
发布时间：2018-10-01
为贯彻落实省卫计委《关于进一步提升全省无偿献血核心指标的通知》要求和“2018年全省血液管理工作座谈会”精神，持续改善全省无偿献血服务水平，四川省血液管理中心于2018年10月9日启动了“四川省采血和招募人员服务礼仪培训”工作。本次培训共分六期，历时17天，覆盖全省21个市州血站所有一线采血和招募人员,共计760余人。
培训包括血站工作人员的服务意识、服务规范、服务沟通、服务形象以及服务中的心理调适等内容。本次培训立足一线服务工作，充分结合采供血行业特色，并对参训人员学习效果逐个考核，对优秀学员颁奖表彰。通过此次培训，完善了全省献血服务标准，规范了献血服务流程，进一步提升了全省采供血工作人员的服务水平和服务形象，将对全省无偿献血工作起到有力的推动作用。
2018年10月11日
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